## Solución de Problemas
### 4.3.1 Instalación del Controlador USB (Opcional)
**Micro:bit no requiere instalación de controladores. Sin embargo, en caso de que su ordenador no reconozca la placa principal, también puede instalar el controlador.**
#### 4.3.1.1 Descarga del Controlador USB
Haga clic para descargar el [controlador USB](./USB_driver.7z).
#### 4.3.1.2 Instalación del Controlador USB
⚠️ Tenga en cuenta que aquí demostramos cómo instalar el controlador en Windows, lo cual puede tomarse como referencia para usuarios de MacOS.
1\. Conecte la placa principal micro:bit al ordenador mediante un cable USB.
2\. Busque el archivo del controlador y haga clic en él para **Instalar**.
3\. Haga clic en “**Install**” y “**Next**”.
4\. Haga clic en “**Install**” y “**Finish**”.
5\. Haga clic en “**Computer**” → “**Properties**” → “**Device manager**” y verá:
### 4.3.2 Preguntas Frecuentes
Soluciones para el problema en el que Microbit no descarga programas y muestra MAINTENANCE.
#### 4.3.2.1 Problemas
Muchos usuarios nuevos han encontrado recientemente este problema: Cuando conectan la placa Micro:bit al ordenador mediante un cable Micro USB y hacen clic en “**Download**”, el código no se descarga y la placa no responde.
Si accidentalmente mantuvo presionado el botón de reinicio en la parte posterior de la placa Micro:bit en el momento en que copió el programa en ella, esto habría puesto la placa en modo de mantenimiento. O quizás debido a algunos errores propios, el firmware de la placa se ha perdido.
Como resultado, aparecerá una nueva unidad “**MAINTENANCE**” en su administrador de archivos, por lo que la micro:bit no aceptará su código de usuario.
La unidad MAINTENANCE se verá así, dependiendo de su ordenador:
#### 4.3.2.2 Soluciones
(1) Descargue el archivo .hex apropiado para su versión de micro:bit desde esta página a su ordenador.
Descargue [el último firmware de Micro:bit - archivo .hex 0255](https://www.microbit.org/get-started/user-guide/firmware/), que también proporcionamos en la carpeta.
(2) Arrastre y suelte el archivo .hex que descargó de esta página en la unidad **MAINTENANCE**. Tenga en cuenta que el firmware varía según el modelo de la placa Micro:bit V2. Aquí está el Firmware para V2.20_V2.21. Cuando la actualización se complete, la micro:bit se reiniciará, se expulsará del ordenador y reaparecerá en el modo de unidad **MICROBIT** normal.
#### 4.3.2.3 Evitar el Modo “MAINTENANCE”
(1) No presione el botón de reinicio en la parte posterior de la placa Micro:bit cuando esté conectada a un cable Micro USB.
Si se presiona el botón de reinicio al encender, la micro:bit entrará en modo de mantenimiento. (**Errores comunes cometidos por principiantes**)
(2) No la desconecte repentinamente durante la descarga del programa. O el firmware podría perderse, y la micro:bit entrará entonces en modo MAINTENANCE.
(3) Durante el experimento, un cableado incorrecto también provocará un cortocircuito, por lo que el firmware de la micro:bit podría perderse. Los principiantes deben prestar atención al operar.
#### 4.3.2.4 Descargar con WebUSB
¿Su micro:bit parece haber desarrollado un fallo con WebUSB (/ device/ usb/ webusb)? Intentemos averiguar la razón.
**Paso 1: Prueba con el cable micro USB**
Conecte la micro:bit a su ordenador con un cable micro USB. Debería aparecer como una unidad MICROBIT.
Si MICROBIT aparece como una unidad en Dispositivos y unidades, vaya al Paso 2.
Si no, intente: (a) otro cable; (b) otro puerto USB en su ordenador; (c) conectar la micro:bit a otro ordenador.
Algunos cables micro USB solo pueden ofrecer una conexión de alimentación y no transmiten datos, y algunos ordenadores pueden apagar sus puertos USB por alguna razón.
¿Todavía no puede ver la unidad MICROBIT? Hum, podría haber un problema con su placa micro:bit. Consulte el artículo sobre [solución de problemas](https://support.microbit.org/solution/articles/19000024000-fault-finding-with-a-micro-bit) con microbit.org o abra un [ticket de soporte](https://support.microbit.org/support/tickets/new) para notificar el problema a la Fundación Micro:bit. Y, omita todos los pasos siguientes.
**Paso 2: Comprobación de la versión de su firmware**
Para saber qué versión de firmware tiene en su micro:bit:
① Conéctela a un ordenador mediante el cable USB y abra la unidad **MICROBIT**.
② Abra el archivo **DETAILS.TXT**.
③ Busque el número en la línea que comienza con “Interface/Bootloader Version”.
Si es 0234/0241/0243, necesita actualizar el firmware de su placa micro:bit V2. Vaya al Paso 3 para la actualización.
Si es 0249/0257 o superior, vaya al Paso 4.
**Paso 3: Cómo actualizar el firmware**
Si necesita actualizar el firmware para acceder a una nueva función o solucionar un problema, aquí le explicamos cómo hacerlo:
① Desconecte el cable USB y el paquete de baterías de la micro:bit.
② Mantenga presionado el botón de reinicio en la parte posterior de la micro:bit y conecte el cable USB a la micro:bit y a su ordenador. Debería ver una unidad aparecer en su administrador de archivos llamada **MAINTENANCE** (en lugar de MICROBIT) y el indicador LED amarillo en la parte posterior debería encenderse.
③ Descargue el [archivo .hex del firmware](https://microbit.org/guide/firmware/) apropiado para su versión de micro:bit. Aquí está el Firmware para V2.20_V2.21.
④ Arrastre y suelte el firmware .hex en la unidad **MAINTENANCE**.
⑤ Espere a que el LED amarillo en la parte posterior del dispositivo deje de parpadear. Después de copiar, el LED se apagará y la micro:bit se reiniciará. MAINTENANCE volverá a ser MICROBIT.
⑥ Finalmente, compruebe el archivo DETAILS.TXT que se encuentra en la unidad **MICROBIT** y asegúrese de que tenga el mismo número de versión que el firmware .hex.
Para cualquier problema con la placa, el modo de mantenimiento y las actualizaciones de firmware, consulte la [Guía de Firmware](https://microbit.org/guide/firmware/).
**Paso 4: Comprobación de la versión de su navegador**
WebUSB es una función relativamente nueva que puede requerir que actualice su navegador. Compruebe si su navegador es: (a) compatible con Android, Chrome OS; (b) Microsoft Edge; (c) Chrome 65+ de Linux, macOS y Windows 10.
**Paso 5: Conexión de un dispositivo**
Abra Google Chrome / Microsoft Edge para ir al editor MakeCode, y haga clic en “**Connect Device**”. Para saber cómo emparejar un dispositivo, consulte [WebUSB (/ device/ usb/ webusb)](https://microbit.org/get-started/user-guide/web-usb/).
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